Обязанности:
Трудоустройство в ООО "Бастилс Тех"Основные обязанности: Организация и управление работой команды локальной ИТ-поддержки; Обеспечение бесперебойной работы рабочих мест пользователей, периферии и локальной сетевой инфраструктуры; Контроль качества обработки обращений пользователей, соблюдение SLA и стандартов сервиса; Координация устранения инцидентов и проблем, участие в эскалациях и взаимодействии с центральными ИТ-командами; Ответственность за работу серверных помещений и локального ИТ-оборудования; Управление жизненным циклом оборудования: планирование потребностей, заказ, ввод в эксплуатацию, поддержка, списание; Ведение и контроль корректности инвентарного учёта оборудования; Обеспечение доступности пользовательских ИТ-сервисов и сетевых ресурсов в зоне ответственности; Участие в разработке и реализации планов восстановления ИТ-сервисов после сбоев; Взаимодействие с поставщиками оборудования и сервисов на локальном уровне; Разработка и внедрение локальных регламентов, инструкций и стандартов работы для пользователей и команды поддержки; Участие в ИТ-проектах (модернизация инфраструктуры, открытие новых офисов, обновление рабочих мест и т.п.). Требования к кандидатам: Высшее образование (желательно в области ИТ или технических наук); Опыт работы в ИТ-поддержке или инфраструктуре - от 3 лет; Опыт управления командой или координации работы специалистов; Практические знания в области пользовательской ИТ-инфраструктуры и поддержки рабочих мест; Уверенные знания экосистемы Microsoft (Windows, Office, Outlook, AD, базовые серверные сервисы); Базовые и практические знания сетевых технологий (LAN, Wi-Fi, VLAN, коммутация, IP-адресация); Понимание принципов корпоративной информационной безопасности; Умение работать с поставщиками и подрядчиками; Навыки организации процессов, приоритизации задач и работы в условиях высокой нагрузки. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании-лидере отрасли, которая производит известные бренды; Талантливую команду, дружелюбную атмосферу и неограниченные возможности для развития и карьерного роста; Программы обучения; Конкурентную зарплату и премии, ежегодное повышение; ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев, возможность страхования родственников; Программы благополучия сотрудников и членов их семей; Возможность пройти бесплатное комплексное медицинское обследование; Дополнительные отпуска и материальную помощь; Компенсацию затрат на обеды; Расширенную программу поддержки для обоих родителей в период беременности и рождения ребёнка.Похожие вакансии
Инженер службы технической поддержки
От 50 000 до 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Аметьево
Центр информационных технологий Республики Татарстан
Руководитель отдела технической поддержки
От 250 000 до 250 000 руб.
Казань. Станции метро: Аметьево
Эксперт Плюс