Обязанности:
Привет, мы Hawking Bros! 🚀 Мы специализируемся на IT-разработке с глубоким погружением в бизнес клиента и входим в ТОП-2 России среди аутсорс-продакшенов.📌 С 2023 года мы — часть группы компаний Mediasoft, общий штат ГК более 400 специалистов. Мы в поиске Инженера технической поддержки L2 крупной высоконагруженной почтовой системы! 🚀 📍 Важное условие: Работа подразумевает сменный график 2/2 по 12 часов (включая ночные смены). Мы ищем тех, кому комфортен такой режим и кто готов обеспечивать доступность системы в режиме 24/7.Это работа для тех, кто любит глубокий траблшутинг, не боится консоли и хочет работать с современным, сложным стеком технологий. Основные задачи:• Поддержка уникальной экосистемы: эксплуатация и траблшутинг более 150 внутренних микросервисов компании (написаны на Go, Perl, Python, Lua, C/C++);• Решение технических инцидентов, связанных с работой почтовых протоколов и внутренних систем;• Работа с данными: диагностика и анализ состояния распределенных хранилищ на базе Tarantool, а также работа с PostgreSQL;• Мониторинг состояния системы в Grafana и Prometheus, оперативное реагирование на алерты;• Профилирование нагрузки и поиск «узких мест» в Linux-окружении (анализ потребления CPU, RAM, I/O);• Взаимодействие с клиентами (заказчиками) по техническим обращениям, требующим глубокой экспертизы;• Администрирование сервисов в Docker-контейнерах. Требования: • Уверенное владение Linux: знание командной строки, понимание работы подсистем ОС, умение диагностировать проблемы на уровне системы;• Опыт работы с Docker (контейнеризация, логирование, базовый траблшутинг);• Понимание принципов работы БД: практический опыт с PostgreSQL и готовность работать с Tarantool;• Навыки работы с системами мониторинга (умение не просто смотреть на графики, а понимать зависимости метрик);• Умение анализировать код на базовом уровне и читать логи приложений;• Готовность к ночным сменам и высокая ответственность.Будет плюсом:➕ Понимание архитектуры высоконагруженных почтовых систем;➕ Навыки написания скриптов (Bash, Python) для автоматизации рутины;➕ Опыт работы с сетевыми протоколами. Технологический стек:Tarantool, PostgreSQL, Grafana, Prometheus, Linux, Docker, Python, Bash, на базовом уровне чтения кода: Go, Perl, Lua, C/C++. 📍 Если ты давно работаешь в техподдержке и хочешь роста, то у нас есть направление Service manager - откликайся и открывай для себя новые возможности! Стек: Jira, Confluence, Service Desk (Jira Service Desk / аналог).Методологии: ITIL/ITSM, основы Agile/управления проектами.Управление SLA, OLA, CSAT. 💼 Мы предлагаем: ✨ Рабочее место в аккредитованной IT-компании✨ Оформление по ТК РФ✨ Возможность оформления IT ипотеки✨Прозрачный сменный график 2/2 (день/ночь);✨Работу в сильной инженерной команде с современным и очень широким стеком технологий;✨ Корпоративное обучение: митапы, курсы, поддержка в развитииПохожие вакансии