Обязанности:
Привет!Мы — «Чё за квест», амбициозная и развивающаяся сеть и развлекательный проект, который уже 4 года дарит гостям яркие впечатления. За это время мы провели более 12 000 мероприятий, и каждый год получаем наклейки «Хорошее место» от Яндекса и 2ГИС — за высокий уровень сервиса и эмоций гостей. Нас посещает в месяц около 3500 тыс гостей.Хочешь руководить творческим направлением, делать людей счастливее и влиять на развитие площадки, где эмоции — главный продукт? Тогда тебе к нам) Кого мы ищем? Человека, который умеет руководить, вдохновлять команду и выстраивать процессы так, чтобы локация работала как слаженный механизм. Что входит в задачи: 1. Управление командой • подбор, адаптация и аттестация сотрудников • проведение планёрок, собраний и тимбилдингов • поддержание высокого уровня сервиса • развитие, обучение и мотивация команды 2. Оцифровка процессов и системность • ведение ключевых метрик (KPI, NPS, конверсия, отзывы) • создание и внедрение регламентов • контроль выполнения стандартов • регулярная отчётность 3. Клиентский сервис • решение нестандартных и конфликтных ситуаций • повышение рейтингов и количества отзывов • создание атмосферы, в которой гости получают яркие эмоции 4. Операционное управление • учёт расходов и контроль закупок • контроль технического состояния площадки • взаимодействие с техническим отделом для устранения поломок и проведения ремонтов • взаимодействие с арендодателем • обновление информации и ведение внутренних систем 5. Развитие продукта • внедрение новых сценариев и новых форматов развлечений • участие в создании новых продуктов для роста локации Что есть на наших площадках: У нас несколько разных направлений, поэтому работать интересно и разнообразно: • авторские квесты • мафия с падающими стульями • лабиринт с прятками в темноте • арены виртуальной реальности • дополнительные игровые продукты Работа максимально творческая и живая, где каждый день — новые эмоции. С кем ты будешь работать • Дружная команда сотрудников локации • Управляющие из этого же города — постоянный обмен опытом и поддержка • Топ-менеджмент, который помогает выстраивать процессы и развиваться Мы ждём от тебя: • опыт управления от 1 года • системность и организаторские навыки • развитые коммуникации • желание влиять на продукт и эмоции гостей • опыт в продажах или ивентах — преимущество Мы предлагаем: ✨ доход 80 000–120 000 ₽ (фикс + KPI) ✨ фиксированный оклад на период адаптации ✨ обучение, тренинги и регулярные тимбилдинги для сотрудников (выезды для посещения других развлекательных центров, походы в заведения для неформального общения с командой, проведения совещаний, поездки в другие регионы) ✨ все инструменты для прямого влияния на показатели локации ✨ внутреннюю карьерную систему — рост как вертикальный, так и горизонтальный ✨ возможность внедрять свои идеи и развивать продукт ✨ работа в творческой сфере, где главный результат — эмоции гостей ✨ посещение продуктов всей сети как система лояльности для сотрудников✨ ежегодные летние и зимние корпоративы Хочешь стать частью команды, которая делает людям праздник? Нажимай отклик — мы ждём именно тебя!Похожие вакансии
От 60 000 до 80 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
МАУ ДО Спортивная Школа Олимпийского Резерва Физкультурно-Спортивное Объединение Тасма г. Казани
От 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Сеть стоматологических клиник Миллидент
От 105 000 до 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Россельхозбанк
От 100 000 до 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Garden Hotel & Spa