Обязанности:
Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. Залог успеха IDF Eurasia — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Стратегия, Исполнение и Команда — ценности, лежащие в основе нашей культуры. Ищем «Специалиста по обработке обращений клиентов» в проект ID Collect. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать и рассматривать поступающие обращения от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах. Первично анализировать, собирать информацию, определять проблемы. Взаимодействовать со смежными подразделениями по разрешению ситуаций. Вырабатывать и применять решения в нестандартных ситуациях/ запросах/обращениях. Принимать звонки по претензиям клиентов (в редких случаях). Наши ожидания: Образование среднее специальное/высшее. Опыт работы с большим объемом информации будет преимуществом. Знание программ Excel/Word. Уверенный пользователь ПК. Внимательность, аккуратность, самостоятельность. Мы предлагаем: Комфортный офис по адресу: пр. Победы, 220 Б (чай, кофе, сладости и фрукты за счет компании). График работы на выбор: 5/2 с 8 до 17 либо 9 до 18.00, 2*2 с 8 до 20.00. Стабильный уровень дохода 63 000 (оклад 35000 + премии 28000) до вычета налогов. ДМС со стоматологией после 6 мес. работы. Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса.Похожие вакансии