Специалист по претензионной работе

Обязанности: Регистрация, учет, рассмотрение, анализ уведомлений о несоответствиях, претензий и рекламационных актов, предъявляемых заказчиком. Проведение расследований по уведомлениям о несоответствиях, претензиям, рекламациям и выявление причин их возникновения. Разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий по качеству и контроль их выполнения. Проведение анализа данных по по уведомлениям о несоответствиях, претензиям, рекламациям и формирование отчетности. Ведение претензионный-рекламационной работы с поставщиками. Подготовка документации и отчетов по результатам работы. Требования: Опыт работы от 2 лет в аналогичной должности. Высшее образование в области юриспруденции, управления качеством или смежных областях. Отличные аналитические способности и внимание к деталям. Умение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности. Навыки ведения переговоров и урегулирования конфликтов. Знание стандартов качества (ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р 58876), рекламационных стандартов (ГОСТ РВ 0015-703) и нормативных требований в авиационной отрасли (ФАП-21, ФАП-145) будет преимуществом Условия и преимущества: Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ; Стабильная белая заработная плата + система мотивации; Возможности расти профессионально и карьерно; Возможны командировки на территории РФ; Корпоративные подарки на Дни рождения, подарки детям к Новому году; Программа «Рекомендуй друга» – премия за успешную рекомендацию; График работы 5/2 с 08:00 до 17:00; Офис по адресу Аэропорт 7а. Доставка корпоративным транспортом.