Обязанности:
BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам – выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья. Чем предстоит заниматься: обрабатывать сообщения об ошибках выгрузки и актуальности данных по бронируемым отелям; урегулирование входящих претензионных обращений от клиентов по бронируемым объектам; решение ситуаций, связанных с отказом в заселении клиентов в объект размещения по каким-либо причинам; консультация представителей объектов размещения по условиям действующих договоров; помощь в вопросах оплат и закрывающих бухгалтерских документов. Что мы ожидаем от кандидата: опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности; отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами; способность быстро решать проблемы и находить компромиссы; умение работать в команде и самостоятельно принимать решения. Что мы предлагаем: Официальное оформление; График работы 5/2, с 9-18 или 10-19; Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.Похожие вакансии