Обязанности:
Компания «БАРС Груп», ведущий разработчик и интегратор решений как для государственного , так и коммерческого секторов, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки (2 линия) / Специалиста по сопровождению/Аналитика сопровождения на направление "Медицина". Мы ожидаем от Вас: Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое); Базовый уровень знания SQL, работа в SQL Developer; Умение работать с консолью браузера на базовом уровне; Базовые знания в области архитектуры, назначения ИТ-систем; Приветствуются знания основных бизнес – процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами, Понимание принципов ITSM; Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки (1 или 2 линия); Готовность к полному рабочему дню. Чем предстоит заниматься: Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе; Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки); Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA); Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций; Прием на сопровождение новой функциональности; Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде); Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений); Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп; Разработка скриптов автоматизации; Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды); Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов. Будет большим преимуществом: Навык верстки страниц с помощью HTML/CSS; Навык тестирования приложений и веб-сервисов; Знание основ программирования и баз данных. Мы предлагаем: Работу в крупной стабильной ИТ-компании (2700 сотрудников в штате, офисы в 18 городах от Калининграда до Владивостока); Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска; Белая заработная плата, регулярно повышающаяся по системе грейдов; На старте мы предлагаем оклад (обсуждается по итогам собеседования и тестового задания), по итогам испытательного срока плюсом к окладу - ежемесячная премия (при выполнении KPIs) от 10 000 рублей по начислению; Широкие возможности профессионального и карьерного роста (возможность развития, как внутри отдела, так и в смежных подразделениях компании); На время испытательного срока: работа в офисе в историческом центре города (3 минуты пешком от м. Площадь Тукая); По итогам испытательного срока возможность перехода на удаленный или гибридный формат работы; Комфортный офис с террасой, игровой, кухней и зонами отдыха; Позитивная атмосфера, дружный коллектив; Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека; Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.Похожие вакансии
Инженер технической поддержки КИС (2 линия)
Договорная
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Детский мир
Оператор технической поддержки (1 линия)
От 38 500 до 43 500 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Teleperformance Russia
Специалист технической поддержки
От 55 000 до 73 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Дом.ру
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Клумба