Обязанности:
Чем нужно заниматься: обеспечение своевременной и качественной обработки жалоб и обращений потребителей; анализ причин жалоб и сбор обратной связи для выявления областей улучшения; проведение регулярного мониторинга удовлетворенности потребителей; осуществление ежедневного просмотра телеграмм-канала Общества на предмет жалоб и распределять их по соответствующим структурным подразделениям; подготовка отчётов о количестве и характере поступивших обращений. Мы ценим: образование высшее или среднее профессиональное; умение работать в условиях многозадачности с большим объёмом информации; высокий уровень ответственности; грамотная устная и письменная речь (знание татарского языка приветствуется); уверенный пользователь Microsoft Office. Мы предлагаем: официальное трудоустройство с 1 дня по ТК РФ; социальные гарантии (оплачиваемые отпуска и больничные); график работы 5/2 (пн - чт с 8 до 17 ч , в пт. до 16 ч); место работы - г. Казань, ул. Родины, д. 6А.Похожие вакансии