Сейчас мы в поисках Бизнес-тренера, эксперта, который будет обучать сотрудников контактного центра soft-навыкам, корпоративным компетенциям и повышать уровень оказываемого сервиса. Обязанности развивать soft-навыки у сотрудников контактного центра: работать с голосом, вести письменные коммуникации, осуществлять активные продажи, управлять диалогом и работать с установками развивать тренерские компетенции у команды функциональных тренеров: проводить мастер-классы, тренинги и супервизии осуществлять методологическую поддержку обучающих программ: заниматься разработкой и адаптацией программ проводить анализ эффективности обучений проводить оценку влияния обучения на бизнес-показатели Требования высшее образование, предпочтительно из сфер: управление персоналом, психология, социология или менеджмент опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет сертификаты о повышении квалификации/дополнительном обучении (бизнес-тренер) навыки разработки программ обучения под потребности бизнеса навыки проведения онлайн и офлайн тренингов, фасилитационных мероприятий, ведение переговоров и публичных выступлений умение влиять на бизнес-результат через обучение опыт работы в продажах и знание технологии продаж будет преимуществом Условия работа в крупнейшем банке России трудоустройство согласно ТК РФ бесплатный фитнес и спортивные площадки на территории офиса ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа обучение за счет компании: онлайн-курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании
Похожие вакансии