Мы - молодая активно растущая компания. Занимаемся полезны делом: создаем геоинформационные системы для управления территорией городов и регионов с большим объемом пространственных данных. Проекты растут молниеносно, поэтому ищем в нашу команду специалиста технической поддержки. Обязанности: техническая поддержка и консультирование пользователей; разрешение инцидентов/обращений пользователей; внесение изменений в настройки и справочники ПО; формирование базы знаний; взаимодействие с другими линиями поддержки; прием обновлений/исправлений от разработчиков; обучение клиентов работе с нашим сервисом; разделять поступающий поток заявок на вопросы, потенциальные дефекты и предложения по улучшениям продукта; Требования: законченное высшее образование; грамотная письменная и устная речь; внимательность к деталям; знание основ теории и практики работы с базами данных; опыт поддержки информационных систем будет преимуществом; готовность учиться и разбираться в новой предметной области; чувство ответственности за результат работы. Условия: официальный трудовой договор с первого дня; оплачиваемый испытательный срок 3 месяца; обучение и боевые задачи на испытательном сроке; заработная плата 2 раза в месяц; офис в центре; работа в аккредитованной Минцифрой РФ IT-компании; приятная команда и минимум бюрократии; профессиональная литература, участие в профильных конференциях, обучение.
Похожие вакансии