Обязанности:
ID Collect входит в состав холдинга IDF Eurasia, предоставляет услуги по возврату просроченной задолженности на всех ее этапах с использованием новейших технологий на основе машинного обучения. О компании: Стабильность. Мы не новички в своем деле, компания существует с 2017 года, за нашими плечами крупный холдинг с именитыми проектами Экспертность. В наших рядах топ-менеджеры и эксперты с опытом работы в крупных компаниях-лидерах рынка, а это значит, что мы применяем и внедряем лучшие практики Инновационность. В основе компании лежит автоматизация процессов за счет использования технологий и активного внедрения IT систем. Небезразличие. Мы пониманием, что жизненные ситуации могут быть разные, поэтому мы применяем индивидуальный подход к каждому клиенту Масштабирование. География нашей компании обширна, представительства расположены в более, чем 30 городах России от Калининграда до Приморского края и это только начало. Но самый главный актив - это люди. Мы знаем, что наша сила - в наших сотрудниках, поэтому мы делаем все возможное, чтобы создать условия для их профессионального и личностного роста. У нас вы найдете дружелюбную атмосферу, где каждый сотрудник ценен и уважаем. Мы гордимся тем, что наша компания является одной из лучших в отрасли, и мы не останавливаемся на достигнутом. Вам предстоит: Обработка и рассмотрение поступающих обращений от клиентов и 3-х лиц на электронной почте/чатах/почтовых письмах; Первичный анализ, сбор информации, определение проблемы; Взаимодействие со смежными подразделениями по разрешению ситуаций; Подготовка и предоставление мотивированного ответа по шаблону. Мы ожидаем: Знание программ Excel/Word; Уверенный пользователь ПК; Внимательность, аккуратность, самостоятельность. Мы заботимся о сотрудниках и поэтому предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ; Своевременный официальный доход 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы; Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами; ДМС со стоматологией; График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 из офиса; Отсутствие бюрократии и открытое руководство; Уютный офис с кухонной зоной; Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах; Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая добивается результатов вместе! #поддержкаклиентов #чаты #чатподдержка #электроннаяпочта #сменныйграфик #деловаяперепискаПохожие вакансии