Обязанности:
Приглашаем Руководителя колл-центра/руководителя отдела по обслуживанию клиентов в команду сети семейных стоматологических клиник «Миллидент» С 2018 года компания прошла большой путь. "Миллидент" сейчас – это 5 стоматологических клиник. Одна из них – детская клиника Миллидети, заняла 4 место, войдя в топ 10 частных детских стоматологических клиник России 2024 года, среди клиник которым менее 3-х лет, по версии экспертного журнала о стоматологии Startsmile при информационной поддержке Forbes Russia. И на этом мы не останавливаемся, а двигаемся дальше, чтобы быть одними из лучших в стоматологической сфере! Мы рады предложить: Конкурентную стабильную зарплату Удобный рабочий график 5/2, один день из пяти - удаленная работа Современный колл-центр, с удачным расположением в центре города (недалеко от ТЦ «XL»); Комнату отдыха, приема пищи со всем необходимым (кофе, чай, молоко и пр. всегда в наличии для сотрудников); Работу в современной компании с бережным и экологичным отношением к своим сотрудникам и пациентам; Официальное трудоустройство; Поддержку команды и руководителя. Замечаем и ценим вклад каждого сотрудника в общее дело; Льготы при лечении в наших клиниках для всех сотрудников и для членов их семьи; Регулярные обучения за счет компании: профессиональные курсы, тренинги, тим-билдинги; Яркие корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов. Чем предстоит заниматься: Контролировать и координировать работу колл-центра; Вносить предложения по улучшению качества сервиса и внедрять в практику; Разрабатывать и внедрять мероприятия по повышению эффективности работы колл-центра; Проводить собеседование на вакантные позиции колл-центра и адаптировать новых сотрудников; Планировать внешние обучения, а также разрабатывать и организовывать внутренние обучения сотрудников колл-центра. Измерять результат обучения, делать выводы и вносить при необходимости корректировки; Разрабатывать необходимую документацию; Организовывать и проводить встречи и планерки, получать обратную связь от сотрудников; Мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов в работе. Вам точно к нам, если вы: Умеете организовывать работу коллектива; Стремитесь к достижению высоких целей; Обладаете лидерскими качествами. Плюсом будет, если вы имеете опыт работы: Руководителем отдела продаж; Руководителем отдела по работе с клиентами; Руководителем сервисного отдела. Мы будем рады новому коллеге. Наша команда ждет вас!Похожие вакансии