Обязанности:
Команда поддержки развивает международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя комфортно и могли легко пользоваться нашими банковскими услугами. Мы в поисках лидера со знанием китайского языка, который будет отвечать за организацию и координацию работы сотрудников, создавая всю необходимую инфраструктуру и процессы для достижения целей по качественному сервису. Мы предлагаем Достойный доход от 98 000 ₽: оклад + премия по результатам работы. Удаленный формат работы. График 5/2 с 10:00 до 19:00. Оформление по ТК РФ. ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Организовывать работу команды (~30 человек), поддерживать здоровую атмосферу в коллективе. Каскадировать цели бизнеса на сотрудников группы. Помогать сотрудникам решать рабочие ситуации. Осуществлять ежедневный контроль рабочих процессов сотрудников: режимы, обучения, SLA. Решать административные вопросы: отпуск, расписание, больничные, согласовать повышения и увольнения. Создавать всю необходимую инфраструктуру и процессы для достижения целей по качественному сервису. Кого мы ищем Имеете уровень китайского от HSK 3 и выше, можете говорить с носителем языка без каких‑либо сложностей. Умеете строить ретроспективу, делать выводы и вносить изменения. Способны выстраивать эффективное взаимодействие между подразделениями компании для решения поставленных задач. Умеете организовывать работу команды и вести ее к достижению целевых показателей. У вас есть ПК/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет для работы. Будет преимуществом, если у вас есть опыт управления командой от 10 человек от 1 года. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии