Администратор стоматологической клиники

Обязанности: Администратор выполняет следующие должностные обязанности: Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. Четкое выполнение функциональных обязанностей в точно указанный срок Заключение договоров с клиентами Ответы на звонки в стоматологическое учреждение (за основу берут общепринятые правила ведения переговоров по телефону) Создание медкарты пациента Предупреждение доктора о визите следующего клиента Запись пациентов для первичного и повторного лечения в соответствии с установленными временными правилами приема. Минимизация простоев в графике врача, ведение плотной записи, заполнение возникающих простоев вызовами различных пациентов. Требования: Обязательный опыт работы в медицинской организации среднее или среднее профессиональное образование и стаж аналогичной работы не менее полугода. Администратор должен знать:- структуру организации, должностные обязанности и полномочия работников организации, режим их работы;- правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;- виды оказываемых услуг. Достойное представление своей фирмы и ее персонала; Проявление соучастия, доброжелательности и сопереживания; полный контроль своих мыслей, речи и действий при коммуникации с клиентом. Условия: работа 2/2, сменный график ЗП почасовая, 250 р./ч с 06:00- 20:00( подробнее график обсуждается на собеседовании)