Обязанности:
Мы быстрорастущая международная сеть агрегаторов в сфере недвижимости: Мы развиваем портфель сервисных проектов на рынках ОАЭ, Турции, Испании, Таиланда и США. Ежедневно нам поступает более 100 квалифицированных заявок на сделки с недвижимостью от клиентов со всего мира. нашей кросс-функциональной команде свыше 130 человек, профессионалов в своей сфере. Ежемесячно мы нанимаем первоклассных IT-специалистов, профессионалов в области цифрового маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, а также продуктивных менеджеров и бизнес-ассистентов. В настоящее время мы проводим конкурс на вакансию «Специалист колл-центра со знанием английского языка». В поисках 2х сотрудников (звонки с 21:00 до 9:00 по МСК ) Функциональная роль: — Оперативно обрабатывать заявки: анализировать полученную из заявки информацию, осуществлять звонки клиентам, осуществлять переписку в Jivo чате и WhatsApp. — Выявлять потребности клиента по чек-листу готовой заявки и заносить полученную информацию в корпоративную информационную систему Bitrix24 следуя установленным регламентам. — Создавать доброжелательную атмосферу в переписке и непосредственно при звонке клиенту для формирования заинтересованности в последующем звонке менеджера отдела продаж и позитивного имиджа компании. — Отсеивать нецелевые заявки и ранжировать клиентов в зависимости от сроков покупки, бюджета, локации и других факторов. Квалификационные требования: — Английский язык на уровне не ниже В2 (свободная речь с иностранцами). Русский язык- носитель (свободная речь) Опыт в колл-центре будет плюсом Опыт ведения активных продаж по телефону: техники установления контакта, выявления потребностей, задавания вопросов, отработки отказов, выстраивание долгосрочных отношений Умение ясно и кратко излагать свои мысли, навыки активного слушания, высокий уровень вовлеченности в диалог, умение сохранять нейтралитет в конфликтных ситуациях. — Работать в программе Bitrix 24 Мы предлагаем: — Возможность работать удалённо из любой точки мира, комфортно из дома, в графике 2/2 звонки с 21:00 до 9:00 по МСК Возможность финансового и карьерного роста Работу в современной, технологичной IT-компании в команде экспертов и единомышленников — Высококлассный IT/digital-продукт – актуальный, пользующийся спросом, с высоким потенциалом роста — Возможность самореализации и личностного и профессионального развития — Уникальную атмосферу внутри коллектива, основанную на взаимоуважении, поддержке и единстве целейПохожие вакансии
Специалист службы поддержки (экстренные обращения) со знанием английского и русского языков
Договорная
Казань
Яндекс
Специалист технической поддержки со знанием итальянского и английского языков
От 80 000 до 120 000 руб.
Казань
iSpring