Администратор стоматологической клиники

О клинике:ДентАРИЗ - это сеть клиник в Казани и Ульяновске, основанная в 1994 году. Центр современной стоматологии ДентАРИЗ в Казани- это большая современная стоматологическая клиника на 9 кресел. У нас работают врачи всех стоматологических направлений, мы предлагаем широкий спектр услуг, как для взрослых, так и для детей. Есть свой 3D томограф Planmeca с минимальной лучевой нагрузкой, возможность сдать анализы прямо в клинике. В планах клиники - открытие зуботехнической лаборатории и введение наркоза для детей и взрослых. ДентАРИЗ за комплексный подход к лечению пациентов, все врачи клиники работают в команде, в штате есть гнатологи.Преимущества работы в нашей клинике:-стоматологические установки Kavo estetica,-в кабинетах установлены визиографы Planmeca,-в клинике есть интраоральный 3D-сканер Medit i700,-в клинике установлен 3D-принтер Halo,-терапевты работают с технологией SAF,-работа с премиальными системами имплантации-в хирургическом отделении есть предоперационная, а также палата для пациента.-для пародонтолога есть все необходимые инструменты для лечения дёсен - Vector, лазер Picasso, Cavitron, FotoSan и т.д.,-в клинике есть несколько фотоаппаратов и фотозона для создания фото-протокола и создания красивых фотографий до и после для портфолио врача и клиники,-и еще много чего другого, что вы можете увидеть, придя в клинику.Коллектив ДентАРИЗ - молодой и современный, а руководство постоянно работает над увеличением базы пациентов и улучшением сервиса. Несколько раз в год проводятся корпоративы, в том числе выездные. Есть традиция раз в год награждать особенно выделившихся сотрудников из каждого отдела клиники. Каждый месяц в клинике проводятся общие собрания, где обсуждаются сложные и интересные клинические случаи.Мы всегда стремимся к большему и лучшему, наши специалисты не только сами обучаются, но и проводят обучения для других специалистов на базе клиники. Наша цель - это здоровые и счастливые пациенты, а также счастливые, успешные и реализованные сотрудники. Ждём каждого, кто разделяет наши ценности и готов расти вместе с нами! Обязанности: Обработка первичных обращений в клинику - входящие заявки (исходящие звонки) - входящие звонки Запись на прием пациента Требования: Работа со скриптами Адаптация под ситуацию Знание техники продаж по телефону Навык деловой коммуникации Навык работы Amo CRM, Ident (МИС), MS office Опыт в стоматологическом направлении приветствуется Условия: Работа посменно в офисе 2/2 Воскресенье - выходной - оплачиваемая стажировка - достойная з/п (выплаты 2 раза в месяц) - карьерный рост и повышение з/п - удобный график работы, который Вы составляете совместно со своими коллегами - комфортное рабочее место в современной и уютной клинике - скидки и бонусы на стоматологическое лечение - постоянная поддержка во всех вопросах - наличие места для обеда и отдыха - лояльное руководство KPI уровень обслуживания неотработанные вызовы удовлетворенность клиента знание продуктов компании: сотрудник готов сориентировать клиента в ассортименте, помочь ему с выбором и проконсультировать по интересующим вопросам; вежливость в общении с клиентом: употребление сотрудником фраз, демонстрирующих деликатное отношение к пользователю; содержательность разговора: насколько быстро и эффективно оператор смог донести до клиента нужную информацию, ответить на все интересующие его вопросы; соблюдение корпоративных правил и работа по скриптам общения: насколько общение с клиентом соответствует принятым в компании стандартам.