Обязанности:
Привет, наши друзья - группа компаний Финист в поисках Специалиста технической поддержки ПО! Основное направление - автоматизация банковской деятельности. На текущий момент Финист софт уверенно входит в список ведущих производителей ПО для банков по России. Продукт: обязательная банковская отчетность. Задачи: Техническая поддержка клиентов (2-3 линия поддержки); Получение обращений от пользователей и их анализ; Самостоятельное решение проблем, либо привлечение команды разработчиков; Контроль за ходом исправления ошибок разработчиками, проверка исправлений; Обеспечения соблюдения SLA (каждое обращение имеет фиксированный срок); Подготовка релизов и документации. Требования: Опыт работы на 2 или 3 линии тех. поддержки банковского продукта от 1 года; Знание SQL (MsSql или PostgreSql) на уровне простых запросов; Способность легко воспринимать новую информацию и быстро учиться; Аккуратность, внимательность, умение грамотно и последовательно излагать свои мысли. Условия: Работа в стабильной федеральной компании (30 лет на рынке); IT компания, аккредитованная в МинЦифры; Заработная плата: фикс оклад (обсуждается на собеседовании); Фултайм с гибким началом рабочего дня; Офис: Ямашева 10, есть парковка; Трудоустройство по ТК РФ.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Казань. Станции метро: Яшьлек (Юность)
Финансовые Информационные Системы
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Казань. Станции метро: Яшьлек (Юность)
ТрансТехСервис, УК
Специалист технической поддержки
От 37 500 руб.
Казань. Станции метро: Яшьлек (Юность)
Teleperformance Russia