Обязанности:
Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн сервиса . Что мы предлагаем: официальное оформление с 1-ого рабочего дня оформление личной медицинской книжки за счет Компании стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА» премирование по результатам работы внутрикорпоративное обучение и развитие возможность участия в профессиональных и корпоративных конкурсах подарки на праздники сотрудникам и их детям софинансирование медицинской страховки (ДМС) В Ваши задачи будет входить: контроль за операциями сбора и доставки онлайн заказов на вверенных магазинах подбор и обучение персонала (комплектовщики онлайн заказов) управление графиками операционного персонала контроль выполнения функциональных показателей вверенных магазинов контроль соблюдения внутренних процедур и стандартов качества обслуживания клиентов, проведение плановых и внеплановых проверок своевременное информирование операционного персонала о новых процедурах, процессах и стандартов взаимодействие с руководством супермаркетов для решения операционных вопросов взаимодействие с контактным центром – решение вопрос по обратной связи от клиентов запуск и сопровождение операций при подключении сервиса онлайн доставки к новым магазинам предложение и проведение мероприятий для постоянного улучшения эффективности и качества сервиса От Вас ожидаем: опыт в индустрии розничной торговли, FMCG, онлайн проектах или консалтинге высшее или средне-техническое образование умение налаживать взаимодействие с людьми и командой, и добиваться от них результатов опыт работы в условиях высокой неопределенности и большого количества участников уверенный пользователь MS Office знание Excel на уровне опытного пользователя желание делать клиентов счастливыми, а сервис эффективнымПохожие вакансии
Менеджер онлайн сервиса (ул. Адоратского)
До 110 000 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
Лента, федеральная розничная сеть
Начинающий сотрудник удалённой поддержки онлайн-сервиса
От 63 000 до 85 000 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
Expressjobs (ИП Козырева Ирина Ирбековна)
Голосовой оператор в поддержку онлайн-сервиса
От 41 500 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
Лещенко Дмитрий Игоревич
От 51 137 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
Максидом
От 69 500 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
СБЕР
Менеджер отдела клиентского сервиса
От 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Северный Вокзал, Яшьлек (Юность), Авиастроительная
ParLi