Специалист по поддержке пользователей

Здравствуйте! Меня зовут Рашид, основатель и руководитель компании ТехноСистемСервис. Мы уже 9 лет обслуживаем ИТ инфраструктуру наших клиентов. Стараемся, чтобы они забыли про проблемы с ИТ. Для роста компании в нашу команду нужен специалист первой линии техподдержки, которому интересна сфера ИТ и который не боится общения по телефону. Всему научим и все покажем, главное желание работать и зарабатывать. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ График 5/2 , с 9 до 18 Достойную своевременную заработную плату и возможность влиять на нее Комфортный офис в центре Казани с чаем, кофе и вкусняшками за наш счет Бесплатную парковку для сотрудников Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании Компенсация сотовой связи Компенсация занятия спортом 50% от стоимости после прохождения испытательного срока 2-3 мес. Каждый второй месяц часть от прибыли компании распределяется среди сотрудников, которые больше 1 года работают в компании Обязанности: Прием и обработка входящих обращений от пользователей (звонки, чаты). Боятся не нужно 99% наших пользователей адекватные; Регистрация и координация заявок в системе ServiceDesk в соответствии с правилам Решение простых проблем клиентов по инструкции Требования: Навыки общения, умение находить общий язык и терпеливое отношение к вопросам пользователей Быстрая обучаемость и способность работать в условиях многозадачности. Знание компьютеров и операционной систем Windows будет плюсом Первые 2-3 месяца работа в офисе. После освоения всех процессов, возможна удаленная работаЭтапы отбора:1. Вы откликаетесь на вакансию2. Кандидатов, чьё резюме нам понравилось, мы попросим заполнить небольшую анкету(10-15 минут)3. По итогам заполнения анкеты - пригласим на собеседование