Обязанности: прием, консультация обращений от пользователей (1 линия) фиксация обращений анализ обращений взаимодействие с другими линиями поддержки контроль сроков решения обращения обучение пользователей системе сбор обратной связи от пользователей формирование отчетной документации Требования: грамотная речь, доброжелательность уверенный пользователь ПК опыт работы в call-центре аналитическое мышление и умение систематизировать информацию знание операционных систем MS Windows, MS Office готовность к постоянному общению с людьми Условия: график работы: 5 через 2, с 8-00 до 17-00 (в офисе или удаленно) оформление по ТК РФ продолжительность испытательного срока: от 0 до 3 месяцев оборудованное рабочее место без командировок имеются компенсации (амортизация, связь и др.) медицинская страховка, отпуск по ТК возможность профессионального и должностного роста
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Финансовые Информационные Системы
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
ТрансТехСервис, УК
Специалист технической поддержки
От 37 500 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Teleperformance Russia
Специалист технической поддержки
От 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Привет, Интернет