Обязанности:
Айтиконтакт - динамично развивающийся отдел поддержки IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему миру и на территории РФ. Мы занимаемся поддержкой премиальных клиентов и обеспечиваем их высококачественной и своевременной консультацией по проектам. Тебе предстоит: Оперативная поддержка VIP пользователей (чаты/телефония) в режиме 24/7; Соблюдение стандартов Tone of Voice; Корректная регистрация информации об обращениях клиентов; Обязательное прохождение тренингов для развития навыков и профессионального роста, предоставляемых компанией; Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта. Наши ожидания от тебя: Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем русского и английского языков; Свободное владение Английским языком не ниже уровня B2; Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с клиентами будет преимуществом; Готовность работать в ночные смены. Что мы предлагаем взамен: Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу; График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе; Постоянная языковая практика с носителями языка; Оплачиваемое обучение и стажировка; Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью; Рабочее место оборудованное современной техникой; Комфортное место отдыха; Бесплатные корпоративные обеды и сладости; Молодой дружный коллектив; Отсутствие дресс-кода; Дополнительные оплачиваемые выходные; Учебные курсы за счет компании.Похожие вакансии