Обязанности:
Мы динамично развивающийся отдел поддержки IT компании, который обслуживает ряд проектов и клиентов по всему миру и на территории Российской Федерации. Мы берём на себя функцию поддержки премиальных клиентов и обеспечиваем клиентов высококачественной, своевременной консультацией по проектам. Вам предстоит:• Оперативная поддержка VIP пользователей (чаты/телефония) в режиме 24/7;• Соблюдение стандартов Tone of Voice;• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов;• Обязательное прохождение тренингов для развития навыков и профессионального роста, предоставляемых компанией;• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта. Наши ожидания от кандидата:• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с высоким уровнем русского и английского языков;• Свободное владение Английским языком не ниже уровня B2;• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;• Опыт работы с клиентами будет преимуществом;• Готовность работать в ночные смены. Мы предлагаем: • Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;• График работы сменный 2/2 (две дневные смены/два выходных/две ночные смены/два выходных), работа в офисе;• Постоянная языковая практика с носителями языка;• Оплачиваемое обучение и стажировка;• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;• Рабочее место оборудованное современной техникой;• Комфортное место отдыха;• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;• Отсутствие дресс-кода;• Дополнительные оплачиваемые выходные;• Учебные курсы за счет компании.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (со знанием английского языка)
От 70 000 до 110 000 руб.
Казань
iSpring