Приглашаем на работу в отдел заботы о клиентах, специальное подразделение в структуре застройщика, созданное для того, чтобы наши клиенты оставались счастливы и довольны еще долгое время после приобретения недвижимости в ГК Новастрой. Данный отдел проводит опрос клиентов об их удовлетворенности с целью улучшения качества работы всей компании, информирует их о ходе строительства и мероприятиях на строительной площадке, с целью повышения удовлетворенности клиентов, а также организует передачу квартир и оперативное устранение замечаний при их наличии. Обязанности: Знание законодательства в сфере недвижимости и долевого строительства; Стрессоустойчивость; Внимательность при подготовке документов; Знание принципов работы офисных приложений. Требования: Учет данных клиентов в базе данных отдела продаж Проведение информационной рассылки о ходе строительства приобретенных объектов Подготовка клиентских документов для передачи недвижимости по шаблону; Организация процесса передачи квартир после ввода в эксплуатацию; Ведение отчетности по передаче квартир и выявленных недостатках (при наличии); Проведение клиентских мероприятий; Проведение опросов клиентов об удовлетворенности качеством (NPS); Желательно: Опыт работы в AMO CRM Юридическое или строительное образование Опыт в управлении конфликтами, Условия: Интересная динамичная работа в компании с дружным коллективом Рост по карьерной лестнице по результатам работы Настраиваемый график работы
Похожие вакансии