Обязанности:
Отдел усиленной идентификации в поисках талантливого и мотивированного специалиста, который готов вместе с нами обеспечить безопасность данных клиента и защитить его денежные средства от мошенников. Вам предстоит проводить проверку поступающих в банк обращений, выявлять, кто обращается в банк, и принимать меры для защиты наших клиентов от финансовых потерь и кражи их личных данных. Присоединяйтесь к нам и помогите сделать финансовый мир еще безопаснее! Мы предлагаем Средний доход от 67 000 ₽: оклад + ежемесячная, ежеквартальная и годовая премии по результатам работы. Обучение процессу работы: наставник на весь испытательный срок, возможность освоить основные инструменты идентификации. Полностью удаленный формат работы. Необходимое для работы оборудование (ноутбук, гарнитура, мышь) предоставляется. График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 с дневными сменами: с 11:00-23:00, 12:00-00:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00 по московскому времени, а также с ночными: c 18:00 до 06:00, с 19:00 до 07:00 по московскому времени. Важно иметь возможность работать в любом из этих графиков. Оформление по ТК РФ, дополнительный отпуск — 3 дня в год. ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт. Участие в программе развития кадров T&Talents с возможностью повышения каждые 6 месяцев. Почему стоит выбрать именно нас Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills. Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Отрабатывать случаи возникновения подозрения на мошенничество при обращении клиента в колл-центр. Проводить идентификацию клиента при возникновении подозрения, что в банк обращается третье лицо, оценивать риски. Принимать ограничительные меры для предотвращения мошенничества. Работать на входящей/исходящей линии с клиентами: идентифицировать и актуализировать данные (в среднем, это 120 звонков в день, включая неуспешные). Участвовать в развитии процессов идентификации. Кого мы ищем У вас есть опыт работы с клиентами (звонки) от 3-х месяцев. Имеете образование от среднего профессионального. Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме. Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский язык. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде! Если вы ознакомились со всеми условиями и желаете присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.Похожие вакансии