Обязанности:
"Кузляр" - это сеть офтальмологических клиник (4 из них в г. Казань, по одной в г. Чистополь и г. Вятские Поляны), лицензированная на проведение высокотехнологичных операций. Здесь оказывают максимальный на территории Республики Татарстан комплекс услуг по восстановлению качественного зрения. Все клиники «Кузляр» оснащены по последнему слову техники диагностическим и хирургическим оборудованием зарубежного производства. Для нас большое значение имеет Команда и её постоянное совершенствование. Мы следим за новыми трендами в области медицины, обучения и развития персонала. Поэтому обеспечиваем своих сотрудников необходимыми знаниями и умениями. Сейчас мы готовы принять в свою Команду Специалиста отдела качества. Попадая в Команду «Кузляр» вы получаете: комфортную рабочую среду; систему скидок на услуги Клиники для вас и вашей семьи; уверенность в стабильном заработке и возможность на него влиять; возможность карьерного роста и развития своих компетенций; официальное трудоустройство, больничные и оплачиваемые отпуска; реализуете свой потенциал; станете частью большой, дружной и профессиональной Команды; Задачи, которые вы будете решать Участие в создании отдела качества медицинской деятельности сети офтальмологических клиник. Проверка корректности всех возможных взаимодействий поддержки с клиентами (читать чаты, прослушивать звонки, заполнять по ним чек-листы). Мониторинг поступления отзывов, формирование собственных ответов либо размещение ответов, полученных от ответственных лиц, после проведения анализа ситуации, описанной в отзыве. Первичный анализ и распределение обращений, отзывов и обратной связи от пациентов по структурам. Фиксирование отзывов в сводной таблице, ведение статистики по месяцам и филиалам; Работа с чек-листами при проведении внутренних аудитов – первичный анализ и распределение обращений, отзывов и обратной связи от пациентов по структурам. Участие в анализе и разборе отделом качества обращений пациентов по вопросам качества оказания медицинской помощи. Мы ждем от вас: высшее или среднее специальное образование; уверенные навыки работы с ПК (офисные программы, Bitrix24); опыт работы в сфере оценки качества услуг, особенно медицинской будет преимуществом; коммуникабельность, тактичность, вежливость, порядочность; трудолюбие, активность, внимательность; самоорганизованность, инициативность, целеустремленность; внимание к мелочам и деталям; высокий уровень ответственности; умение работать в режиме многозадачности. Условия для вас: официальная заработная плата два раза в месяц (оклад и премия); трудоустройство по ТК РФ с предоставлением отпуска, больничного и других социальных выплат; комфортное рабочее место в центре города; скидка на услуги клиники для вас и вашей семьи; тренинги и мастер-классы; хорошо организованная комната отдыха и приема пищи; корпоративные мероприятия; график работы: 5/2 с 8.30 до 17.00, сб, вс – выходные дни. Оставляй отклик на вакансию и присоединяйся к нашей Команде!Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества
Договорная
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Таксопарк № 1 Казань
Специалист отдела контроля качества
От 58 000 до 70 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
MAZALTOVMAN
Ведущий специалист отдела качества (СМК)
Договорная
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
ЗДРАВМЕДТЕХ-ПОВОЛЖЬЕ