Специалист технической поддержки (в IT-компанию)

Мы делаем сервисы для автоматизации телефонных коммуникаций и двигаем рынок связи в будущее — развиваем голосовых роботов, ИИ, распознавание речи, умную телефонию и облачные технологии. У нас несколько брендов по разным направлениям, узнай подробнее здесь — uivk.ru Роботов мы любим, но они не сочиняют симфонию, поэтому в команду нужен человек :) Сейчас мы активно растём, поэтому усиливаем команду и ищем специалиста технической поддержки на первую линию. Если у тебя нет опыта, но ты горишь желанием узнавать новое и развиваться — мы тебя всему научим). Работа в приятном офисе в Казани, все фишки крупной IT-компании прилагаются — IT-бронь, ДМС со стоматологией, корпоративный английский и многое другое. Обязанности: Техническая поддержка действующих клиентам (телефон, чат); Проверка контента загружаемого в кабинет; Консультация потенциальных клиентов (телефон, чат); Взаимодействие с другими отделами (выявление багов, донесение пожеланий клиентов); Постановка задач для следующей линии технической поддержки. Что нужно от тебя? Клиентоориентированность; Желание учиться новому; Умение правильно формулировать свои мысли; Грамотная устная и письменная речь. Приветствуется: Умение работать с Excel; Любые технические знания в IT-сфере. Условия: Оклад 70 000 ₽; Вкусная пицца по пятницам; Простой и внятный процесс трудоустройства; Официальный оплачиваемый отпуск, больничный; График: 5/2 с плавающими выходными, с 10:00 до 19:00. После испытательного: ДМС с той самой стоматологией; Курсы английского за счёт компании. Откликайся на вакансию, если тебе близок наш дух, а сложность продукта вызывает не страх, а интерес!