other

Ведущий специалист по контролю качества и обучению

1 ноября 2024

От 70 000 руб.

Город: Казань

Ак Барс Банк

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

С 1993 года Ак Барс Банк обеспечивает сотрудников стабильным доходом и дает надежную опору в жизни. Каждый день мы помогаем людям повысить качество жизни или построить успешный бизнес. Более 5100 сотрудников уже выбрали нас. Присоединяйся! Обязанности: Анализ и оценка консультаций работников подразделений, осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Разработка и актуализация стандартов продаж и обслуживания корпоративных клиентов; Формирование запросов и предложений на доработку алгоритмов и методических материалов для работников подразделений, осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Контрольные звонки с целью проверки качества обслуживания корпоративных клиентов в дистанционных каналах, выявления ошибок при обслуживании; Подготовка отчетности по итогам анализа обращений корпоративных клиентов; Выявление потребности в необходимости проведения дополнительного обучения для сотрудников осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Проведение сессий с работниками с целью повышения качества обслуживания клиентов; Требования: Высшее/среднее специальное образование (экономика, менеджмент, финансы, педагогика); Опыт работы в продажах, обучении, оценке качества продаж желателен; Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point); Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом; Условия: Стабильная заработная плата обсуждается по итогам собеседования; График работы: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:15; Корпоративная социальная программа; ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока; Льготные условия кредитования; Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации; Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов; Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы; Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях; Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124163380

Похожие вакансии

Специалист по обучению и контролю качества

До 70 000 руб.

Казань

Апартмент системс

Специалист по контролю качества

До 84 000 руб.

Казань

Ozon

Специалист по контролю качества

Договорная

Казань

Ozon

Менеджер по контролю качества

От 50 000 до 70 000 руб.

Казань

Злобин Владимир Игоревич