С 1993 года Ак Барс Банк обеспечивает сотрудников стабильным доходом и дает надежную опору в жизни. Каждый день мы помогаем людям повысить качество жизни или построить успешный бизнес. Более 5100 сотрудников уже выбрали нас. Присоединяйся! Обязанности: Анализ и оценка консультаций работников подразделений, осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Разработка и актуализация стандартов продаж и обслуживания корпоративных клиентов; Формирование запросов и предложений на доработку алгоритмов и методических материалов для работников подразделений, осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Контрольные звонки с целью проверки качества обслуживания корпоративных клиентов в дистанционных каналах, выявления ошибок при обслуживании; Подготовка отчетности по итогам анализа обращений корпоративных клиентов; Выявление потребности в необходимости проведения дополнительного обучения для сотрудников осуществляющих дистанционное обслуживание корпоративных клиентов; Проведение сессий с работниками с целью повышения качества обслуживания клиентов; Требования: Высшее/среднее специальное образование (экономика, менеджмент, финансы, педагогика); Опыт работы в продажах, обучении, оценке качества продаж желателен; Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Power Point); Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом; Условия: Стабильная заработная плата обсуждается по итогам собеседования; График работы: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:15; Корпоративная социальная программа; ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока; Льготные условия кредитования; Реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации; Внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов; Электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы; Скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях; Скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».
Похожие вакансии