Мы команда Middle East компании "FIRST BIT" мы занимаемся автоматизацией бизнеса на зарубежном рынке, более 11 лет успешно решаем задачи наших клиентов в ОАЭ. Наш опыт уникален для сферы 1С - мы первые, кто вывел наш программный продукт на новый уровень и адаптировал его под англоговорящего пользователя.В ОАЭ Мы внедряем собственный англоязычный программный продукт на платформе 1С. Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем в команду Консультанта 1С со знанием английского языка Обязанности: Обработка входящих заявок на техническую помощь от клиентов компании. Общение по вопросам, связанным с бухгалтерским учетом и ERP (1C) Консультирование англоязычных пользователей по телефону и онлайн по вопросам, возникающим при работе с нашими программными продуктами Качественная и своевременная помощь в решении ситуаций, возникающих у пользователя; сбор требований для доработок, передача данных требований в отдел разработки Аналитика данных клиентов, выявление ошибок в учете, составление инструкций по исправлению. Сбор и описание требований для доработки ПО, передача технического задания в отдел разработки, тестирование и сдача работ заказчику. Обработка сообщений в чате Требования: Владение английским языкам не ниже Upper-Intermediate; Отличное знание 1C, знание бух. учета; Опыт работы на горячей линии рассматривается как преимущество; Грамотная устная и письменная речь; Знание принципов клиентоориентированного сервиса; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, ответственность; Условия: Удаленная работа; Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; Полностью белая заработная плата; 5-дневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 (московское время), выходные - суббота, воскресенье); Возможность профессионального и карьерного роста, ежедневная языковая практика; получение международного опыта работы; Дружная мультинациональная команда профессионалов;
Похожие вакансии