other

Руководитель организации клиентского сервиса

Более недели назад

От 80 000 руб.

Город: Казань

БАРСМЕД

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

БАРСМЕД – социально-ответственная медицинская компания регионального значения, соответствующая международным медицинским стандартам, обладающая развитой сетью предоставления медицинских услуг и лидирующая в данном сегменте компания в Поволжье. БАРСМЕД – сеть диагностических центров высокотехнологичной медицинской помощи, объединяющая современные методы лучевой, ультразвуковой, нейрофизиологической диагностики, консультативные приёмы специалистов и собственную лабораторию. Сейчас мы в поиске лучшего в своём деле Руководителя организации клиентского сервиса. Для нас, клиентский сервис является приоритетом, идущим сразу за профессионализмом и качеством в оказании медицинских услуг. Именно вы будете влиять на сервис, предоставляемый в медицинских центрах. Наш слоган – Сохранять и преумножать здоровье людей! Чем тебе предстоит заниматься: Организовывать и контролировать работу Администраторов регистратуры, согласно регламентам; Контролировать выполнение плановых показателей по продажам дополнительных услуг медцентров; Своевременно реагировать и устранять все замечания от пациентов (работа с отзывами и претензиями пациентов); Мотивировать и развивать Команду (Администраторы регистратуры, кассиры, Старшие администраторы); Взаимодействовать со всеми подразделениями Компании с целью решения задач, связанных с зоной ответственности; Еженедельно посещать медцентры и проводить аудиты. Контролировать чистоту, наличие актуальных информационных и рекламных носителей; Осуществлять найм, адаптацию и обучение новых сотрудников; Создавать приятную атмосферу для пациентов и внутри Команды; Внедрить, вести и контролировать ежедневные отчёты Команды; Разрабатывать регламенты. Что мы от тебя ожидаем: Релевантный опыт работы с подтвержденными кейсами; Эмоциональную зрелость и стрессоустойчивость; Умение разрабатывать и внедрять регламенты; Требовательность к себе и окружающим; Развитая коммуникабельность и эмпатия; Умение работать в команде; Системность, умение достигать поставленных целей; Умение искать проекты решений, а не причины невозможности выполнения задач; Желание развиваться предоставляя высокий сервис обслуживания; Опыт, связанный с продажами (нематериальная мотивация, прослушивание и разбор звонков и диалогов Администраторов, ведение отчетности по продажам); Обязательность в исполнении функциональных обязанностях, своевременное предоставление утвержденной отчетности. Мы предлагаем: Уровень заработной платы обсуждается по результатам собеседования; График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00; Наставничество на первый месяц работы; Прием на работу согласно ТК РФ (оплачиваемые больничные и отпуска); Социальный пакет; Корпоративное такси; Скидки на медицинские услуги для сотрудников; Корпоративный психолог; Обучение и повышение квалификации; Возможность карьерного роста; Комфортный офис в центре города. Ждём тебя в команду! Откликайся!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124057013

Похожие вакансии

Руководитель клиентского сервиса (Супервайзер)

От 80 000 руб.

Казань

Привет, Интернет

Менеджер клиентского сервиса

От 80 000 до 100 000 руб.

Казань

ВамДом

Специалист клиентского сервиса

От 48 000 руб.

Казань

Pony Express

Менеджер службы клиентского сервиса

От 600 до 1 000 руб.

Казань

ReleaseBand

Ведущий специалист клиентского сервиса

От 337 500 руб.

Казань

Алабуга, ОЭЗ ППТ

Администратор клиентского сервиса (улица Адоратского)

От 43 000 до 49 000 руб.

Казань

Лента, федеральная розничная сеть