Обязанности:
Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Что мы ждем от тебя: Высшее образование; Опыт работы в области управления автоматизированным обзвоном, предпочтительно с использованием Genesys (приветствуется); Знание принципов и методов автоматизированного обзвона, включая настройку и оптимизацию системы Genesys; Понимание ключевых показателей эффективности и опыт их управления для достижения поставленных целей; Способность разрабатывать стратегии и планы для автоматизированного обзвона, а также преобразовывать их в конкретные действия и мероприятия; Навыки руководства и управления командой сотрудников, включая найм, обучение, мотивацию и оценку производительности. Чем ты будешь заниматься: Наша крутая и амбициозная Команда в поисках тимлида отдела управления автоматизированным обзвоном. Мы не стоим на месте, динамичны, современны и открыты новым возможностям. Мы прогрессивно развиваемся и ждем эксперта, готового к переменам и нацеленных изменить привычную систему, чтоб показать крутые результаты. Руководство и координация работы отдела управления автоматизированным обзвоном; Разработка и реализация стратегии автоматизированного обзвона Определение и управление ключевыми показателями эффективности отдела; Постоянное совершенствование и оптимизация процессов автоматизированного обзвона; Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов через автоматизированный обзвон; Управление командой сотрудников, включая найм, обучение, мотивацию и оценку производительности; Взаимодействие с другими отделами и руководством компании для обеспечения согласованной работы и достижения целей; Мониторинг и анализ результатов работы отдела, предоставление регулярных отчетов руководству компании; Исследование новых технологий и инструментов в области автоматизированного обзвона и их внедрение в работу отдела. Мы гарантируем: Официальное оформление с первого рабочего дня; Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков; График работы 5/2 ( с 9.00 -18.00, в офисе); Бесплатный полис ДМС; Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка; Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка; Соц. программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты; Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях; Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах; Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты; Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела надзора и автоматизированного учета
От 36 500 до 46 500 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Управление Гостехнадзора Республики Татарстан
От 120 000 до 150 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
ИЛ Качество в строительстве
От 85 000 до 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
АО "КАЗАНСКОЕ ОКБ "СОЮЗ"
Оператор автоматизированного учета и отгрузки/Кладовщик
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
ПОЗиС