Обязанности: Оценка качества общения менеджеров , путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу; Фиксация отклонений и проставление бальной оценки; Выявление зон роста в звонках и проработка их в качестве письменной обратной связи; Своевременное предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов. Требования: Аналогичный опыт работы будет преимуществом; Высокая обучаемость, аналитический склад ума; Усидчивость, внимание к деталям и мелочам; Уверенный пользователь ПК; Знание пакетов Microsoft Office. Условия: Официальное оформление с первого рабочего дня; Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков; Удаленный формат работы; Бесплатный полис ДМС; Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка; Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка; Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты; Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях; Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах; Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты; Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!
Похожие вакансии