Обязанности:
Айтиконтакт — активно развивающийся отдел поддержки IT-компании, обслуживающий проекты и клиентов по всему миру, включая Россию. Мы предоставляем высококачественную и своевременную консультацию премиальным клиентам. Ваша задача: Оперативная поддержка VIP-пользователей (чаты и телефония) круглосуточно; Соблюдение стандартов общения (Tone of Voice); Точная регистрация запросов клиентов; Участие в тренингах для профессионального роста, организованных компанией; Сотрудничество с коллегами из других отделов для успешной работы проектов. Что мы ожидаем от вас: Рассматриваем кандидатов без опыта, но с хорошими знаниями русского и английского языков; Уровень владения английским не ниже B2; Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с клиентами является преимуществом; Готовность работать в ночные смены. Мы предлагаем: Конкурентоспособную зарплату (оклад + премия), годовой бонус за успешную работу; Сменный график 2/2 (две дневные смены, два выходных, две ночные смены, два выходных), работа в офисе; Возможность практиковать язык с носителями; Оплачиваемое обучение и стажировка; Удобное расположение офиса с хорошей транспортной доступностью; Современно оборудованное рабочее место; Комфортная зона отдыха; Бесплатные корпоративные обеды и угощения; Молодой и дружный коллектив; Отсутствие дресс-кода; Дополнительные оплачиваемые выходные; Учебные курсы за счет компании.Похожие вакансии
Менеджер поддержки (без продаж, удаленно)
От 50 900 до 62 200 руб.
Казань
Коротков Анатолий Викторович