Руководитель call-центра

Reply – это современный аутсорсинговый колл-центр с 10-летним опытом работы на рынке России. Мы с успехом реализовали более 250 проектов. С нами более 500 сотрудников, работающих как в офисе, так и на удаленке. Обязанности: Управление персоналом, операционная деятельность; Модернизация обучающих программ для ввода в должность новых сотрудников; Ежедневная координация работы сотрудников, их распределение (перераспределение) и контроль над выполнением поставленных задач Учет рабочего времени сотрудников. Составление табеля, графика отпусков. Подготовка данных для расчёта заработной платы сотрудников филиала; Контроль дисциплинарного регламента для бесперебойной работы Call-центра; Работа с АТС, контроль нахождения сотрудников в рабочем статусе, снятие аналитической отчетности, управление линиями;; Поддержание здорового рабочего микроклимата в коллективе способствующего повышению эффективности работы; Требования: Лидерские качества и высокие организационные способности; Активная жизненная позиция; Опыт работы на руководящей должности , руководитель группы операторов, супервайзер; Ответственность, активность, умение работать в команде; Свободное владение ПК, на уровне уверенного пользователя Опыт в продажах будет преимуществом. Условия: Комфортные условия труда; Официальное трудоустройство; Полный рабочий день (5/2) с 09.00 до 18.00; Заработанная плата :оклад + KPI +премия; Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц) Корпоративная мобильная связь; Возможность профессионального роста и развития ( корпоративные программы обучения и развитие сотрудников, семинары, тренинги). И главное, мы - команда, которая дает возможность развиваться, и идти всегда вперед! Оставь отклик и мы перезвоним!