Обязанности:
Задачи: планирование и организация деятельности группы, контроль за данной деятельностью анализ и оценка эффективности и результативности деятельности группы развитие системы операционной отчетности анализ KPI и бизнес-процессов в процессе обработки жалоб и претензий разработка комплекса мероприятий по повышению эффективности деятельности подразделения и/или устранению недостатков в работе поддержка и развитие текущей системы отчётности подразделения Наши ожидания: высшее финансово-экономическое или математико-техническое образование знание методов анализа, мониторинга и планирования опыт разработки, автоматизации и администрировании внутренних систем отчетности SQL - работа с реляционными базами данных, формирование сложных запросов, оконные функции, чтение разных кодов Excel - владение Power Query, Power Pivot, VBA. Power BI - построение дэшбордов, автоматизация отчетности Знание основных показателей клиентского опыта (Claim Rate, SLA, CDSAT, WAPE) и ведение отчетности по этим метрикам Наше предложение: возможность развития профессиональных качеств амбициозные задачи и интересные проекты официальное трудоустройство с социальными гарантиями стабильный доход (оклад+ ежемесячные премии) возможность удаленного формата работы расширенный полис добровольного медицинского страхования (включая стоматологию), корпоративные скидки и акции для сотрудниковПохожие вакансии