Обязанности:
Немного о нас: Eplex — это команда единомышленников, основанная на принципах партнёрства. Компания Eplex - технологический и бизнес-партнер лидеров российского бизнеса автозапчастей. Eplex решает сложные задачи в сфере стратегического развития и повышения операционной эффективности при помощи собственных IT решений. Компания Eplex была основана в 2018 году. Задачи, которые нужно будет выполнять: приём пользовательских заявок, их обработка и регистрация (работа в Help Desk системе). понимание специфики взаимодействия с запросами клиентов (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения); предоставление помощи клиенту и его консультирование; Обратная связь клиентам, навык в решении вопросов в дистанционной форме; Внесение изменений в настройки и справочники ПО. Подготовка документации и инструкций. Знания и навыки, которыми необходимо обладать: Способность анализировать и вникать в детали Развитые коммуникативные навыки Опыт составления ТЗ Опыт работы с 1С, Jira(желателен) ориентирование в технической документации; Чего мы ждем от Вас: желание начать карьеру в IT-сфере, обучаться новому в процессе работы; уверенные знания ПК Специфика должности требует дисциплины, пунктуальности и точного следования регламенту, ведь вы помогаете большому количеству людей, которые на самом деле нуждаются в вас. Условия, которые мы предлагаем: - График работы 5/2, полный рабочий день (с 9.00-18.00), перерыв на обед 1 час.- Стабильная заработная плата 60 000-85 000р- Карьерный рост до позиции руководителя отдела;- Курсы по повышению квалификации.- Оплачиваемые поездки на конференции.- Бесплатная сотовая связь в пределах РФ за счёт компании- Хороводим собственные обучающие курсы.- Профессиональный, молодой коллектив и адекватное руководство. - Активная корпоративная жизнь (волейбол, туристические слёты, корпоративы, поздравления в дни рождения, шашлыки, настольные игры) P.S. Мы умеем находить сильные стороны в человеке и давать работу, которая поможет развить их!Похожие вакансии