Менеджер отдела сопровождения заказов

Обязанности: Прием заявок от клиентов; Согласование с клиентом технологических и прочих необходимых параметров заказа; Внесение заявок в CRM-систему в виде процедуры заведения заказа, осуществление контроля за продвижением заказа в производстве, его готовности; Осуществление информационной поддержки клиентов о состоянии готовности заказа, сроков его исполнения и доставки; Оформление документов на отгрузку готовой продукции в CRM-системе в соответствии с принятыми процедурами предприятия, с предварительным согласованием сроков доставки с отделом логистики компании и с клиентами; Работа с действующей базой клиентов: деловая переписка и переговоры с клиентами, подготовка первичной документации, ведение базы с заявками; Работа в тесной связке с менеджером по продажам. Построение эффективной коммуникации со смежными службами: отдел планирования, отдел технологов, логистика, склад и производство; Контроль за складскими позициями, закрепленными за направлением, которое ведет менеджер по продажам, Управление оборачиваемостью складских запасов; Недопущение увеличения неликвидов, работа по реализации существующих; Совместная работа с отделом качества по претензиям и жалобам. заказчиков. Выполнение служебных поручений непосредственного руководителя, директора бизнеса, менеджера по продажам, участие в рабочих совещаниях. Требования: Высшее образование; Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook, опыт работы в 1С или любой CRM-системе является преимуществом; Аналитический склад ума; Системный подход к работе; Самостоятельность, дисциплинированность и ответственность; Умение работать в команде; Владение навыками деловой переписки; Умение работать в условиях большого информационного потока, однозначно транслировать информацию внутренним и внешним клиентам. Условия: Работа в стабильной и растущей компании (TOP5) на рынке гибкой упаковки; Пятидневная рабочая неделя, с 08:00 до 17:00. Все праздники по РФ отдыхаем, они оплачиваются; Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата; Внимание и забота о каждом сотруднике компании; Современное рабочее пространство; Предоставление всех необходимых инструментов для эффективного рабочего процесса; ДМС; Бесплатная парковка; Собственная столовая, бесплатное питание. Заработная плата на период испытательного срока составит оклад - 33 100 рублей до вычета налогов; После исп. срока: оклад 33 100 рублей + комиссия от продаж (≈ 35 000 - 50 000) до вычета налогов; Возможность досрочного прохождения испытательного срока В дальнейшем при увеличении стажа, объемов работы и личной вовлеченности в процессы компании - повышение в должности (увеличение оклада)