Обязанности:
Сегодня билайн — компания изменений, чутко реагирующая на потребности рынка и людей. А ещё билайн — это команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня. Сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде Департамента сопровождения документооборота ОЦО в качестве Руководителя направления! Итак, вам предстоит: Организация и контроль документооборота центра операционной поддержки бизнеса по закрепленным территориям Обеспечение высокого уровня сервисной функции подразделения Контроль, в т.ч. автоматизированный, за выполнением функциональных обязанностей сотрудников по закреплённым территориям (кадры, финансы, административная поддержка) Анализ документооборота и контроль KPI сотрудникам подразделения Оптимизация бизнес-процессов документооборота с целью повышения качества обслуживания, увеличения KPI Работа в части создания чек-листов и скриптов к пакетам документов, поступающих на обработку по закрепленным территориям Отбор предложений по автоматизации/роботизации процессов, утверждение технических заданий Инициирование изменений в SLA на основе обратной связи от внутренних клиентов Разработка предложений для эффективного управления ресурсами и участие в разработке инструмента "операционное управление" Взаимодействие с внутренними заказчиками на предмет сбора обратной связи Участие в качестве эксперта в процессе формирования целевых моделей сервисов совместно с владельцем сервиса Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: Высшее образование (экономика, финансы, бухгалтерский учет, закупки, кадровое делопроизводство) Управленческий опыт работы в бухгалтерии, финансовых / кадровых службах, службах документооборота - более 3 лет Развитые управленческие навыки (опыт руководства командой от 10 человек) Знание РСБУ, основ налогового законодательства / основ закупочного процесса кадрового законодательства Личные качества - стрессоустойчивость, многозадачность, коммуникабельность, организованность. Что мы предлагаем: Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы: мы участвуем в конференциях, митапах, публикуемся на Хабр и т.д. Конструктивную и открытую рабочую атмосферу Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках Корпоративные скидки на фитнес, обучение, путешествия и т.п. Служебную сотовую связь График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 Полностью дистанционный формат работы Указывайте, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваши ожидания по уровню дохода. Ждем Ваше резюме!Похожие вакансии
От 100 000 руб.
Казань
МУП Служба технического надзора за реализацией городских программ по содержанию жилищно-коммунального хозяйства и внешнего благоустройства