Обязанности:
ПАО «ТАТТЕЛЕКОМ» — ЭТО КРУПНЕЙШАЯ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ В РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН, СТАБИЛЬНО ЗАНИМАЮЩАЯ ЛИДИРУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ. В нашу команду ищем специалиста контроля качества ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - "Белая" заработная плата: оклад 37 500 рублей + ежемесячная премия 30% от оклада - Дополнительная ежегодная премия в размере оклада - График работы: 5/2 (суб./воск. выходные) с 8 .00 до 17.00 (в пятницу сокращенный рабочий день) - Официальное трудоустройство по ТК РФ (полный соц.пакет) - Корпоративное обучение и поддержку наставника - Корпоративные мероприятия, тренинги для профессионального развития ЧТО НЕОБХОДИМО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Прослушивать и оценивать аудиофайлы (звонки) взаимодействия сотрудников компании с абонентами Предоставлять обратную связь по результатам проверки Участвовать в решении конфликтных ситуаций и в рассмотрении претензии абонентов Формировать рекомендации на доработку скриптов по обслуживанию абонентов Участвовать в оптимизации рабочих процедур НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА: Средне-профессиональное, высшее образование Уверенный пользователь ПК Опыт работы на позиции со схожим функционаломПохожие вакансии