Обязанности: Техническая поддержка пользователей : Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках; Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя. Обработка запросов на обслуживание, в том числе: Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание; Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте; Учет и обслуживание оборудования в CMDB. Сотрудничество с Первым и Третьим уровнями поддержки; Обслуживание компьютерного оборудования (компьютеры, принтеры, IP-телефоны) и обновление программного обеспечения на рабочих станциях; Проверка и приемка ИТ-оборудования, предоставленного поставщиком; Создание и обновление технической документации, при необходимости; Участие в проектах в области развития ИТ-инфраструктуры и системы ServiceDesk. Требования: Знание операционных систем Windows 7/10/11 и базового офисного пакета MS Office; Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory; Базовые знания архитектуры персональных и портативных компьютеров; Базовые знания компьютерных сетей; Хорошая организация собственной работы. Условия: График работы 5/2 с 9-00 до 18-00; Поддержка 2-3х офисов ВСК в Казани, суммарно не более 100 рабочих станций. Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации; Возможно предоставление ДМС по результатам собеседования.
Похожие вакансии