Обязанности:
Школа Абакус специализируется на офлайн и онлайн обучении нейроматематике Абакус для детей от 4 до 13 лет. Мы является официальным представителем PAMA Global и крупнейшей сетью школ в своём сегменте. Сейчас мы расширяемся и ищем агента техподдержки, который готов помогать нашим пользователям решать технические сложности и поддерживать работу высоконагруженного образовательного портала с разными типами пользователей, онлайн-тренажерами и играми - крутой продукт и сильная команда помогут в этом! Задачи: Обеспечить оперативную и комфортную техподдержку для клиентов и сотрудников, работающих с порталом; Обрабатывать поступающие запросы в чатах; Воспроизводить ошибки; Передавать разработчикам (в случае обнаружения бага); Давать ответную инструкция по решению запроса. Требования: Клиентоориентированность; Аналитическое мышление; Желание учиться новому; Умение грамотно формулировать свои мысли; Приветствуется: умение работать с Excel, AMO CRM и трекерами задач; любые технические знания в IT-сфере. Что мы предлагаем: Полностью удаленная работа; Гибкий график (3/2, 3/1 или 2/1); Ежедневную поддержку руководителя и команды; Прозрачные возможности карьерного роста внутри компании; Крутой коллектив единомышленников, сильную команду профессионалов; Старт карьеры в IT-сфере; 50% скидки на изучение ментальной арифметики.Похожие вакансии
Специалист техподдержки (удаленно)
От 50 500 руб.
Казань
Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS