Обязанности:
Привет! На связи LEVITA - международная сеть студий балета и растяжки. На данный момент у нас уже 330 филиалов в самых разных уголках России и мира, и это только начало.В планах - покорить вселенную и выйти на новый уровень преподавания и клиентского сервиса)) В наших студиях учатся садиться на шпагат, танцевать классику, а также приобретают фигуру мечты и каждый день улучшают свое здоровье и настроение! Наша цель - дать каждой современной работнице, жене, руководительнице, маме, предпринимательнице возможность получать удовольствие от спорта через проявление своей женственности. Сейчас Мы открываем новую студию в г. Казань и собираем команду для дальнейшего роста и развития. В связи с этим мы ищем руководителя нашего дружного кол-центра! Задачи: Управление call-центром: участие в найме, адаптация новых менеджеров, контроль и обучение команды; Ежедневное прослушивание звонков с целью улучшить качество обслуживания; Аналитика и контроль сделок, воронки и ключевых показателей конверсий; Проведение развивающих и мотивационных мероприятий своего отдела; Коррекция действующих алгоритмов, регламентов, скриптов, чек-листов и создание новых стандартов работы; Разработка стратегии увеличения показателей воронки; Разработка предложений по улучшению качества звонков; Выполнение плановых показателей call-центра в разрезе: месяц/квартал/полгода/год. Что мы предлагаем: Фиксированный оклад+ KPI; График работы - 5/2, с 9:30 до 18:30 по МСК, но на связи необходимо быть до 22:00; Сильная команда и успешный, масштабный проект с быстрым темпом роста; Удаленная работа; Насыщенная корпоративная жизнь; Возможность бесплатно посещать занятия в студиях LEVITA в Казани. Чего мы ждем от будущего сотрудника: Успешный опыт в активных продажах ; Опыт управления подразделением численностью не менее 4-6 человек от 1 года; Навыки холодных и теплых продаж; Инициативность, умение работать в многозадачном режиме; Знание программы AMO CRM (желательно).Похожие вакансии
От 120 000 до 240 000 руб.
Казань
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)