Аналитик сопровождения

Обязанности: Консультирование пользователей по решению возникающих вопросов по работе в системе «Барс. Бюджет-Бухгалтерия»; Взаимодействие с первой линией поддержки (контакт-центром); Постановка задач команде разработчиков проекта на разработку, исправление и доработку функционала системы; Взаимодействие с командой аналитического отдела и командой разработки на этапах согласования технической спецификации и разработке задач; Приемка задач после исправления и доработки функционала; Написание сценариев в системе Testlink для дальнейшего создания автотестов отделом тестирования; Подготовка регламентирующей документации и/или инструкций для пользователей (при необходимости); Фиксация требований на основании пожеланий и предложений пользователей и заказчиков. Доведение информации по пожеланиям и доработкам Руководителю проекта по региону. Требования: Умение анализировать и обрабатывать данные; Умение работать с информацией и представлять ее в структурированном виде; Умение работать с Testlink, Jira/Confluence; Умение работать с нормативной базой; Владение SQL будет преимуществом; Знание процессов бюджетного учета будет плюсом. Условия: Официальное трудоустройство, белая заработная плата; График работы 5/2, с 9 до 18:00; Позитивная атмосфера, отличный, дружный коллектив как в отделе, так и в компании в целом; Возможность развиваться «по горизонтали» (задачи разного спектра и уровня сложности, рост по грейду и ЗП, рост на смежные направления (в аналитики продукта, разработку)); Работа в центре города в комфортном офисе; Возможность реализовать свой потенциал в крупной ИТ-компании; ДМС, обучения, менторство и т.д.