Обязанности: ☑ Регулярный менеджмент: собрания, мотивация и дисциплина офисных и удаленных сотрудников; ☑ Управление всеми внешними информационными потоками и оптимизация процессов обработки обращений; ☑ Контроль выполнения плановых показателей (запись и приход клиентов в школу); ☑ Создание скриптов, моделирование ответов коллеров; ☑ Проводить собрания, адаптацию специалистов, обучения, тренинги по продажам; ☑ Постоянный контроль ведения CRM системы. Требования: Обязателен опыт работы руководителем группы или отдела операторов колл-центра от 1 года; Умение анализировать данные и принимать решения на основе анализа; Знание CRM-систем от года и свободное знание техники продаж, программ; Высокий эмоциональный интеллект, управление и понимание своих эмоций и эмоций окружающих; Стабильное позитивное энергичное состояние, умение заряжать и мотивировать себя и окружающих; Умение концентрироваться на задаче и доводить её до результата. Условия: Оформление по ТК; Достойная заработная плата; График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00; Возможность карьерного роста; Мягкую адаптацию и систему наставничества; Насыщенная корпоративная культура и friendly атмосфера; Работа предстоит из уютного светлого офиса со своей кухней.
Похожие вакансии
От 120 000 до 240 000 руб.
Казань
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)