Обязанности:
FD – системный интегратор и разработчик ИТ - решений Мы входим в ТОП-5 компаний интеграторов по Республике Татарстан, предоставляем инновационные и высококачественные решения, помогающие компаниям оптимизировать бизнес-процессы, улучшать качество обслуживания и сокращать издержки. На данный момент в связи с активным ростом компании мы находимся в поисках Инженера технической поддержки и сопровождения ______________________________________________________________________ Чем предстоит заниматься: Прием заявок/проектных задач по любым информационным каналам связи; Осуществление технической поддержки заказчиков; Постоянное отслеживание поступления новых задач/инцидентов/заявок в системах регистрации и обслуживания заявок ServiceDesk, системах мониторинга, а так же самостоятельное ручное заведение тикетов; Функциональная эскалация инцидентов на более высокий уровень поддержки; Участие в СМР и ПНР оборудования и внедрении сервисов при поступлении заявок со стороны смежных технических отделов (СКС, ИБП, сетевого оборудования, ВКС, Сервера, СХД, IP телефонии); Активные коммуникации со смежными отделами, вовлеченными в техническую поддержку и проектную деятельность; Решение задач по поддержке работы внутренней инфраструктуры компании; Описание профильных разделов проектной/эксплуатационной документации; Разработка инструкций и регламентов для решения наиболее часто решаемых задач для сотрудников техподдержки; Технический аудит оборудования и IT сервисов; Посещение профильных мероприятий, конференций, презентаций, вебинаров; Участие в создании демо-стендов решений. Какие навыки и знания для нас важны: Обязательно кат. B водительское удостоверение (служебный автомобиль пpeдоставляется); Знания ОС Linux (CentOS, RedHat, Debian и др. ) на уровне системного администратора; Базовые знания сетевых технологий (на уровне понимания принципов работы DNS, DHCP, стека протокола TCP\IP, коммутация, маршрутизация и тп.); Базовые знания администрирования по системам виртуализации VMware vSphere, MS Hyper-V; Знания Windows Server; Опыт монтажа СКС, видеонаблюдения, СКУД, ВОЛС. Вы получите: Работу в аккредитованной ИТ-компании (у сотрудников есть возможность получить отсрочку от призыва и льготную ипотеку); Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью "белую" заработную плату и регулярные выплаты без задержек; Фиксированный оклад 80 000 тыс.руб. + премия от реализации проектов; Полный социальный пакет (оплата больничных, отпусков); Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Обучение и поддержку наставника с первого рабочего дня: Наши руководители обладают большим опытом и готовые делиться; Работу в быстро растущей компании, поддержку инициатив сотрудников, профессиональное и карьерное развитие; Труд в команде экспертов. Мы энергичные, дружные, открытые новому и любим хорошо зарабатывать; Яркую корпоративную жизнь: Мы отмечаем как общепринятые праздники, так и праздники компании, устраиваем тимбилдинги, куда приглашаем партнеров. С нами весело, поэтому никто не остается равнодушным к нашим мероприятиям. ______________________________________________________________________ Наши сотрудники рекомендуют компанию за: НАДЕЖНОСТЬ За 15 лет работы мы пережили не один кризис и твердо стоим на ногах (с 2009 года на рынке); Все офисные помещения находятся в собственности компании; Положительные отзывы клиентов подтверждают обеспечение результата. КОМФОРТ Демократичная атмосфера в коллективе и принцип "открытых дверей" в отношениях с руководством; Новый современный офис и рабочее место (в ближайшее время завершаем ремонт и планируем переезд), офис по адресу Закиева, 3а; Уютная кухня и пространство для отдыха, всегда ароматный зерновой кофе, есть парковка; Мы соблюдаем work-life баланс и у нас отсутствует строгий дресс-код. АМБИЦИОЗНЫЕ ЦЕЛИ И НЕПРЕРЫВНОЕ РАЗВИТИЕ Безграничные возможности самореализации и раскрытия своего потенциала в профессии; Прозрачный карьерный рост: более 70% наших руководителей выросли внутри компании; Сейчас мы активно набираем инженерный состав и расширяем отдел продаж для перехода на новые точки роста. Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!Похожие вакансии
Инженер отдела технической поддержки и сопровождения
От 85 000 до 100 000 руб.
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
Дарина
Договорная
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Договорная
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
Teleperformance Russia
От 50 000 руб.
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
ТАТТЕЛЕКОМ
Договорная
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
ГК Innostage
Договорная
Казань. Станции метро: Горки, Проспект Победы, Дубравная
ICL Soft