Обязанности:
Any Discovery Platform (ранее DIGINETICA) — лидер в области персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в том числе Самокат, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, Холодильник.ру, ЦУМ, OBI, Билайн и многих других. Всего в портфеле компании 700+ крупнейших онлайн-ритейлеров в России, Беларуси, Казахстане, и регионе MENA.Наш флагманский продукт AnyQuery — лидер рынка в сегменте персонализированного поиска товаров. Также мы развиваем продукты по персонализации и товарным рекомендациям AnyRecs, систему поиска по изображениям AnyImages, продукт для саммаризации отзывов AnyReviews и инструмент для увеличения органического трафика в интернет-магазинах AnyCollections.C 2022 мы входим в часть экосистемы Т-Банк и в рамках совместных активностей и синергии развиваем ряд совместных сервисов для миллионов пользователей аудитории банка и наших клиентов. Что отличает нашу культуру: не боимся брать на себя ответственность и выполнять обещания; общаемся открыто, на "ты", даем понятную и честную обратную связь; у нас нет сложных корпоративных правил и длительных процессов утверждения; любим технологии и автоматизацию всего, что можно; обожаем новые challenges и выход из зоны комфорта; приветствуем рост и инвестируем в развитие и обучение сотрудников. Мы продолжаем расширять портфель клиентов и сейчас в поиске Аккаунт-менеджера, который будет работать с российскими ритейлерами. Какие задачи стоят: проактивная коммуникация с клиентами: обучение продукту, регулярная поддержка и консультация по работе сервиса, сбор обратной связи; контроль своевременной оплаты и работа c дебиторской задолженностью; контроль выставления закрывающих документов; ведение и актуализация данных клиентов. Для достижения успеха поможет: опыт работы в технической поддержке, аккаунтинге, сопровождении партнеров от 6 месяцев; опыт работы с большим количеством коммуникаций и высокий уровень эмпатии; умение работать на результат и самостоятельный подход в решении задач; внимательность к деталям. Будет плюсом: опыт работы в IT-компании, понимание веб-технологий или желание в них разобраться. Почему нужно идти к нам? Команда Any — это 150+ профессионалов, создающих инновационные решения в тандеме с командой Т-банк; гибкий график работы, возможность полностью удаленной работы из любой точки или работа из офиса Т-Банк в Москве (в офисе есть спортзал, бесплатные завтраки и обеды, зоны для отдыха, медитации и другие классные активности); полностью белая заработная плата, оформление по ТК c первого дня; мы аккредитованная IT-компания со всеми соответствующими льготами и IT-ипотекой; мы также заботимся о твоем метальном здоровье предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно"; возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng"; даем возможность и поддерживаем профессиональный и карьерный рост. Культивируем обмен опытом и регулярные воркшопы от разных команд.Похожие вакансии