Обязанности:
Наша компания, существующая на рынке уже более 5 лет, является лидером в области франчайзинга.И мы всегда следим за качеством своей работы по отношению к клиенту, сотруднику и партнерам, в связи с чем, расширяем наш Отдел контроля качества и ждем в команду специалистов по прослушиванию звонков. Основной функционал: Оценка качества общения менеджеров отдела продаж путем прослушивания телефонных переговоров по чек-листу; Фиксация отклонений и проставление бальной оценки; Выявление зон роста в звонках и проработка их в качестве письменной обратной связи; Своевременное предоставление еженедельных и ежемесячных отчетов. Мы ждем от кандидата: Аналогичный опыт работы; Высокая обучаемость, аналитический склад ума; Усидчивость, внимание к деталям и мелочам; Уверенный пользователь ПК; Знание пакетов Microsoft Office. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ или любые другие формы договора; График работы с 08:30 до 18:00, 5/2; Заработная плата по результатам собеседования, (оклад и %); Красивый офис в самом центре; Профессиональный и финансовый рост; Рассмотрим и без опыта всему готовы обучать; Обучения за счет компании, команда единомышленников и все условия для комфортной работы и конкурентного дохода.Похожие вакансии
Специалист отдела контроля качества (прослушивание звонков)
От 40 000 до 80 000 руб.
Казань
Franch Family