Обязанности:
Мы продолжаем расширяться и осваивать новые горизонты — сейчас мы в активном поиске менеджера клиентского сервиса. Если ты чувствуешь, что ты готов к плодотворной, результативной работе, выкладываться на 100% для собственного результата и результата компании - тогда эта вакансия для тебя! Чем предстоит заниматься: Прием и обработка входящих обращений, консультирование клиентов; Работа с запросами клиентов; Работа с конфликтами и претензиями; Сбор и анализ информации о работоспособности продукта, массовых сбоях, любых мелких проблемах при сообщении от клиентов; Сопровождение в верификации игроков, изменении данных, восстановлении доступа (KYC). Для нас важно: Знание английского на уровне не менее B2 (обязательное условие); Уверенный пользователь ПК; Умение работать с мессенджерами, CRM и продуктами от Microsoft (Excel, Teams, Word); Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации; Хорошая память и желание обучаться; Умение работать в команде. Мы предлагаем: Зарплата привязана к курсу $; Офис в центре города; Отсутствие бюрократии, открытость, быстрое принятие решений; Эффективное погружение и адаптация в течение 3 месяцев; Посменный график работы (есть ночные смены); Командная работа с возможностью карьерного роста; Развивающие тренинги, курсы, семинары.Похожие вакансии