На протяжении 15 лет Компания ООО «Измерительные Системы» успешно работает на рынке по поверке средств измерения ,заслужив доверие и уважение клиентов. Компания успешно прошла аккредитацию и получила бессрочный аттестат и соответствует всем стандартам и требованиям государственного регулятора «Росаккредитация». Мы строго соблюдаем международные стандарты и протоколы, обеспечивая высокую точность и надежность наших измерений! Наша компания демонстрирует устойчивый рост и стабильное финансовое положение, что позволяет нам уверенно смотреть в будущее и инвестировать в развитие. В связи с расширением ищем опытного специалиста в отдел контроля и качества ! Обязанности: Качественный анализ отказов: Совершать клиентам звонки для проведения анализа причин отказов и обращений клиентов с целью выявления закономерностей, влияющих на отказ и снижение качества услуг. Аналитика конкурентов: Исследование и анализ конкурентов, цен, и рыночного спроса для повышения конкурентоспособности компании. Минимизация возвратов денежных средств: Разработка и внедрение мер по снижению отказов клиентам, оптимизация процессов для повышения удовлетворенности клиентов. График аналитики отказов: Создание и ведение графика аналитики по количеству отказов и переносов услуг, выявление тенденций и предложений по улучшению. Отчетность по несоответствиям: Составление отчетов по выявленным несоответствиям в работе поверителей, предложение корректирующих действий. Отчет по обращениям клиентов: Ведение отчетности по всем обращениям клиентов, анализ их причин и выработка предложений по улучшению обслуживания. Требования: Высшее образование (предпочтительно в области метрологии, качества или аналитики). Опыт работы в сфере контроля качества или аналитики от 1 года. Умение проводить глубокий анализ данных, выявлять закономерности и предлагать улучшения. Знание методов анализа конкурентов и рынка. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Владение программами для анализа данных и отчетности (Excel, 1С). Условия: Гибкое начало рабочего дня; Собственная парковка на территории офиса; Дружный отзывчивый коллектив! Заработная плата состоит из оклада+ KPI!
Похожие вакансии