Обязанности:
ГК «Миррико»– российская группа производственно-сервисных компаний. С 2000 года разрабатываем и внедряем химические решения и уникальные технологии, оказываем сервисные услуги для нефтегазодобывающих и нефтеперерабатывающих, химических и нефтехимических, горнодобывающих и металлургических предприятий. Мы IT - команда ГК «Миррико» Мы развиваемся вместе с Компанией. Количество проектов, которые мы реализуем растёт каждый год. Прирост количества пользователей за 2023г. Составил 30+%. Берем на себя новый функционал. Сейчас ищем в команду Специалиста технической поддержки на информационные системы Directum, Диадок. ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ? Решение заявок на обслуживание и инцидентов от пользователей в системах СЭД Directum, Диадок через заявочную систему Service Desk; Поддержка, консультирование и обучение пользователей по вопросам работы в информационных системах СЭД Directum, Диадок; Написание и актуализация инструкций пользователей и администратора; Анализ повторяющихся инцидентов и постановка задачи разработчикам; Администрирование системы Directum (мониторинг работы служб, серверов, рег. Заданий). ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ТЕБЯ? Опыт работы с системами электронного документооборота Directum, Диадок от 6 месяцев; Опыт работы с заявочными системами (преимущественно Service Desk). ЧТО ТЕБЯ ЖДЕТ У НАС? Официальное трудоустройство по ТК РФ; Возможен гибридный или удаленный формат работы (с возможностью командировок в офис г. Казани); График 5\2, с 8:00 до 17:00 по Москве; И ЕЩЁ НЕМНОГО О НАС: Ничего не заменит личного общения глаза в глаза, поэтому мы оплачиваем командировки удаленным сотрудникам для участия в оффлайновых мероприятиях в г. Казани; Мы любим не только хорошо работать, но и хорошо отдыхать, поэтому у нас сокращенный рабочий день по пятницам; Большая часть команды работает full-time дистанционно, поэтому у нас всё настроено для удаленки; Мы за friendly культуру в команде поэтому принято: спрашивать, подсказывать, объяснять, решать вместе, поддерживать, обмениваться опытом; Мы поддерживаем развитие компетенций в команде, поэтому у нас есть внутреннее (soft-skills) и внешнее (hard-skills) обучение.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Университет Иннополис
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 55 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
АЗС ИРБИС
Специалист технической поддержки
От 40 000 до 60 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Likesoft
Специалист технической поддержки
От 40 000 до 45 000 руб.
Казань. Станции метро: Площадь Тукая
Прогресс