Обязанности:
Мы проектируем, создаем, внедряем и сопровождаем государственные информационные системы. Сейчас мы в поисках отзывчивых специалистов первой линии технической поддержки информационной системы обязательного медицинского страхования, готовых оперативно решать обращения пользователей и обеспечивать стабильную работу системы федерального масштаб. Почему Ай-Новус? Социально-важные проекты — мы создаем полезные сервисы в сфере здравоохранения, образования и жилищного строительства, которыми ежедневно пользуются тысячи жителей нашей страны. Масштабные системы — наши решения выводят процесс предоставления государственных услуг на абсолютно новый уровень, и мы гордимся тем, что делаем. Новый технологический стек — мы всегда стараемся использовать последние версии инструментов и технологий при реализации проектов. Надежность — у компании многолетний опыт и длинная история, которая доказывает, что мы эффективны и пришли на рынок ИТ-разработки всерьез и надолго. Чем предстоит заниматься Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации ИС по горячей линии в системе учета заявок; Категоризация обращений по типам и назначение приоритета заявкам; Предоставление типовых решений по вопросам эксплуатации ИС и маршрутизация обращений на 2 линию поддержки; Выявление дефектов в функционировании ИС; Выполнение типовых действий по изменению данных в ИС по запросу пользователей Участие в обновление технической документации (инструкции, руководства пользователя и т.д.) Что мы ждем от тебя Оконченное средне-специальное / высшее образование Грамотная речь, умение быстро находить с людьми общий язык, гибкость мышления, самостоятельность, стрессоустойчивость Доброжелательность и позитивный настрой Умение расставлять приоритеты и организовывать рабочий процесс Будет большим плюсом Опыт работы в поддержке пользователей информационных систем / профильное образование Что мы предлагаем нашим сотрудникам Удаленная работа по московскому часовому поясу, график работы 5/2 Достойная заработная плата и прозрачная система премирования; Категорическое соблюдение ТК РФ и всех социальных гарантий; Поощряем желание учиться и развиваться: оплачиваем курсы, повышение квалификации и участие в конференциях; Мы заботимся о здоровье наших сотрудников — ментальном и физическом — у нас есть ДМС, корпоративная фитнес-программа, сессии с психологом, вместе играем в командные виды спорта и участвуем в спортивных соревнованиях; Внерабочие активности на любой вкус и цвет — настолки, кружки, митапы, вечеринки.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Казань
ГБУ Институт пространственного планирования РТ